Novo dashboard Pluggy: o que mudou e por que isso importa para a sua integração

Quem já integrou uma API sabe: o processo de configuração inicial costuma ser longo, cheio de abas abertas e dependente de muita documentação paralela. Você configura credenciais em um lugar, webhooks em outro, testa o widget num terceiro ambiente. E quando algo vai errado no meio do caminho, a investigação começa do zero.

Em março de 2026, lançamos uma versão completamente reformulada do dashboard Pluggy.

O objetivo não foi apenas deixar mais bonito; foi resolver problemas reais de quem usa a plataforma no dia a dia, dando atenção especial a quem está integrando pela primeira vez.

Nesse artigo exploramos o que mudou e o que isso significa na prática para a sua operação:

Por que o dashboard precisava mudar?

O dashboard anterior fazia o básico: você conseguia acessar credenciais, ver itens conectados, configurar algumas coisas. Mas a experiência era fragmentada.

Novos clientes chegavam sem saber por onde começar. Times de produto precisavam abrir a documentação separada para cada passo da integração. Quem queria entender se a integração estava saudável precisava montar esse diagnóstico manualmente.

A nova versão resolve isso de forma direta.

Onboarding guiado: do zero à primeira integração em 4 passos

O problema mais comum de quem começa a integrar a Pluggy não é técnico, é saber por onde começar.

Visando resolver a dor dos nossos clientes, desenvolvemos um fluxo de Primeiros Passos que guia qualquer desenvolvedor pelas 4 etapas essenciais da configuração inicial:

O dashboard mostra em qual etapa você está e quais passos ainda faltam. Sem precisar abrir a documentação, sem abas paralelas, sem perguntar pra ninguém qual é o próximo passo.

Visão Geral: sua operação em tempo real

Antes de qualquer intervenção, você precisa saber o que está acontecendo. A nova página inicial entrega exatamente isso.

Na tela de Visão Geral, você vê:

Nada de navegar por vários menus pra montar uma foto do dia. A operação está visível logo na entrada.

Aplicações e credenciais: tudo em um lugar só

Antes, encontrar o Client ID, o Client Secret e configurar os webhooks da aplicação exigia navegar por caminhos diferentes. Agora tudo está centralizado na área de Aplicações.

Ali você acessa e atualiza:

E ficou mais simples conectar uma conta na demo também.

Basta acessar a opção “Iniciar demo” e você vê todas as contas que já foram conectadas no seu ambiente de desenvolvimento, sem sair da página.

Consulta de itens conectados: visibilidade sobre o que está rodando

Quem opera com muitos usuários conectados sabe que a pergunta mais comum do suporte é: “a conexão desse cliente está ativa?”.

Agora você consegue consultar qualquer item conectado e visualizar diretamente no dashboard:

Isso reduz o tempo de triagem nos tickets de suporte e dá ao time de produto visibilidade sobre o comportamento das conexões em produção.

Customização do Pluggy Connect: a marca da sua empresa no widget

O widget Pluggy Connect é a interface que o seu usuário final vê quando vai conectar a conta bancária. Até agora, a customização exigia edição manual de parâmetros e o time técnico precisava ser acionado sempre que houvesse alguma mudança.

Agora você configura tudo pelo dashboard:

E tem uma funcionalidade nova importante: a Seleção Personalizada Ativa.

Quando habilitada, qualquer novo conector disponibilizado pela Pluggy é adicionado automaticamente à sua aplicação. Sem precisar lembrar de fazer isso manualmente toda vez que um banco novo entrar na plataforma.

Customização do Pluggy Connect

Monitoramento de conectores: saiba do problema antes do seu usuário

Instabilidade em conector é uma das situações mais difíceis de gerenciar. Seu usuário tenta conectar a conta, não consegue, abre um ticket, e só aí você descobre que o banco estava em manutenção.

O novo dashboard mostra notificações sobre o status dos conectores em tempo real, com link direto para status.pluggy.ai.

Exemplo na prática: você sabe que o Banco X está com lentidão antes de receber o primeiro ticket de suporte, podendo antecipar questionamentos e preparar o time.

Gestão de pagamentos: tudo que você precisava, num só lugar

Para quem usa a API de pagamentos da Pluggy, o dashboard agora traz uma área completa de gestão. Sem precisar fazer tudo via API diretamente.

No menu de Pagamentos, você gerencia:

➡️ Solicitações: todas as solicitações de pagamento, com busca, filtros e visualização detalhada de cada uma

➡️ Recebedores: cadastro e gestão de quem vai receber os pagamentos

➡️ Clientes: gestão dos pagadores vinculados à operação

➡️ Pix Automático: visualização de ocorrências, acompanhamento de status e cancelamento de consentimentos individuais

Smart Transfers: pré-autorizações com controle total

O dashboard agora inclui uma seção dedicada para Transferências Inteligentes, com um fluxo guiado para criar e gerenciar pré-autorizações.

Pela interface você consegue:

1. 1Listar e filtrar pré-autorizações existentes
2. 2Criar novas pré-autorizações com seleção de instituição pagadora, identificação do pagador e configuração de limites por transação e por período
3. 3Consultar detalhes completos, incluindo URL de consentimento, destinatários e histórico de pagamentos realizados
4. 4Executar transferências diretamente a partir de uma pré-autorização já autorizada

É o tipo de operação que antes exigia chamadas diretas à API para cada passo. Agora qualquer membro do time consegue executar pelo dashboard.

Saúde da integração: saber se tudo está configurado corretamente

Esse é um dos problemas mais silenciosos: uma integração que funciona no sandbox, vai pra produção, e fica faltando um passo que ninguém percebeu.

O dashboard agora tem uma visualização de Saúde da Integração que verifica automaticamente se todos os passos necessários para uma integração completa em produção foram concluídos.

Se tem algo faltando, você vê antes de ir pra produção. Não depois.

Guias e recursos: documentação dentro do dashboard

Às vezes você está no meio de uma configuração e precisa consultar a documentação. Antes, isso significava abrir outra aba, procurar a página certa, voltar pro dashboard.

Agora os Guias e Recursos estão acessíveis diretamente pelo dashboard: tutoriais, documentação oficial e guias de início rápido reunidos em um único lugar.

Outras novidades de março

Além do dashboard, março trouxe melhorias em conectores, dados e estabilidade geral da plataforma.

Você pode conferir o relatório completo de atualizações no nosso Changelog.

Aqui estão as principais:

✅ Novos conectores e atualizações:

• BB Prev foi migrado para uma versão mais moderna e estável
• CaixaPrev foi revisado para maior confiabilidade

✅ Novas funcionalidades na API:

• Transações pendentes (Open Finance): transações com status "pendente" agora são atualizadas automaticamente para "postada" quando confirmadas pela instituição, sem necessidade de reprocessamento manual
• Ordenação alfabética no Widget: as instituições no Pluggy Connect Widget agora aparecem em ordem alfabética, facilitando a busca pelo usuário final
• Pagamentos no modelo de fatura (Open Finance): a lista de pagamentos agora é retornada no modelo de fatura

✅ Correções relevantes:

• Dados corrigidos em 14 instituições
• Re-tentativa automática implementada para erros de merge, reduzindo falhas de sincronização
• Exclusão de itens via API corrigida
• Webhooks duplicados do tipo transactions/created corrigidos

O que não mudou

A API não mudou. Seus endpoints, suas credenciais, sua integração atual continuam funcionando exatamente como antes.

O dashboard é a camada de gestão e visibilidade em cima da mesma infraestrutura que você já usa. Nada quebrou. Só ficou mais fácil de operar.

Como migrar para o novo dashboard

Se você ainda está na versão anterior, um banner de convite para migração já aparece quando você acessa o dashboard. O processo é simples e não afeta nenhuma integração em produção.

Acesse dashboard.pluggy.ai e siga o fluxo de migração.

Se tiver dúvidas durante o processo, a equipe de Customer Experience está disponível. É só abrir um ticket pelo próprio dashboard ou entrar em contato pelo canal de suporte que você já usa.

Essas são as principais novidades de março. Tem algo que você gostaria de ver nas próximas versões? Fala com a gente.