Plataforma de software desenvolvida pela PLUGGY BRASIL NEGOCIOS DIGITAIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob nº 37.943.755/0001-30, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Cel. José Eusebio, nº 95, casa 13, Higienópolis, CEP 01239-030 (“PLUGGY”).
Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar você a entender quais informações coletamos, porque as coletamos e como você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas informações.
Coletamos dados pessoais para permitir ao aplicativo/site a fornecer os serviços propostos e para possibilitar o desenvolvimento da atividade proposta assim como oferecer a melhor experiência ao usuário. Estes dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades, seguindo as respectivas bases legais:
Dados utilizados para acessar as plataformas do sistema financeiro e coletar os dados financeiros:
Dados coletados para detalhar, de forma específica e pessoal, informações financeiras necessárias para prestar os serviços por esta contratada:
De tempos em tempos, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre alterações em nossos termos, condições e normas. Como essas informações são importantes para sua interação com a PLUGGY, você não pode optar por não receber essas comunicações.
Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os serviços e as comunicações de usuários da PLUGGY.
Armazenamos as informações que coletamos com identificadores exclusivos vinculados ao navegador, aplicativo ou dispositivo que você está usando. Isso nos ajuda a manter as preferências que você já selecionou, por exemplo.
Com a sua permissão, podemos coletar certas informações automaticamente, incluindo, mas não limitado:
A PLUGGY compartilha com o aplicativo/site as informações coletadas para fornecer ou melhorar os serviços, por exemplo, , mas não limitado a (i) sincronização das contas conectadas pelo usuário a fim de manter seus dados atualizados; (ii) desenvolver e oferecer novas funcionalidades; (iii) coletar estatísticas genéricas ou anonimizadas para o monitoramento do serviço prestado; (iv) monitoramento contra erros, fraudes ou qualquer outro crime eletrônico.
Ao fazer isso, exigimos que o aplicativo/site clientes lidem com essas informações de acordo com as leis relevantes. Informações pessoais nunca serão compartilhadas com terceiros para propósitos de marketing, sem a permissão do cliente.
A segurança das suas informações pessoais é importante para nós, adotamos práticas de criptografia ponta a ponta (end-to-end - AES-256 encryption) o algoritmo de criptografia mais seguro do mercado, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Nos esforçamos para adotar as melhores práticas de desenvolvimento bem como contratar os melhores fornecedores necessários para a prestação do nosso Serviço de forma segura para proteger suas Informações Pessoais, contudo não podemos garantir sua segurança absoluta.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela PLUGGY. Esta Política de Privacidade não se aplica a serviços que tenham políticas de privacidade separadas, de terceiros, que não incorporem esta Política de Privacidade.
Em alguns casos, armazenamos os dados por períodos limitados, quando eles precisam ser mantidos para fins comerciais ou legais legítimos.
Tentamos garantir que nossos serviços protejam as informações de exclusão acidental ou maliciosa. Devido a isso, pode haver um espaço de tempo entre o momento em que você exclui algo e o momento em que as cópias são excluídas dos nossos sistemas ativos e de backup.
Se Você acredita que a PLUGGY detém alguma informação inexata sua, Você tem o direito de solicitar a correção dessa informação. A atualização dos dados cadastrais, bem como a solicitação de informações armazenadas pela PLUGGY poderão ser solicitadas por meio do e-mail dpo@pluggy.ai.
Para excluir seus dados pessoais, o usuário deverá entrar em contato com o aplicativo/site solicitando a exclusão.
Em seguida, iniciamos um processo criado para excluir de forma completa e segura os dados dos nossos sistemas de armazenamento.
A exclusão segura é importante para proteger nossos usuários e colaboradores contra a perda de dados acidental. A exclusão completa dos dados dos nossos servidores é igualmente importante para a tranquilidade dos usuários e nossa proteção. Esse processo geralmente leva cerca de 15 (dez) dias a partir do momento da exclusão.
Após a exclusão de sua conta, fica ressalvada a possibilidade de guarda pela PLUGGY das informações e/ou dados por determinação legal ou cuja manutenção seja necessária para (i) cumprimento de ordem judicial, no âmbito de processos judiciais e/ou administrativos, (ii) estudo por órgão de pesquisa, nos termos da legislação aplicável, (iii) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento da legislação aplicável, e (iv) uso exclusivo da PLUGGY, desde que os dados sejam anonimizados.
Na hipótese acima, a PLUGGY garante que os terceiros com quem eventualmente tenha compartilhado os dados do Usuário adotarão a mesma medida de exclusão e não tratamento dos dados do Usuário.
Suas informações coletadas por meio do nosso Serviço podem ser armazenadas e processadas no Brasil ou em qualquer outro país em que a PLUGGY, seus prestadores de serviços ou parceiros mantenham instalações; porém sempre para países quem proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequados, nos termos da Lei.
Ao se registrar e usar o Serviço, você concorda com a transferência de informações para qualquer país em que a PLUGGY, prestadores de serviços ou parceiros mantenham instalações, bem como com o uso e divulgação de informações sobre você, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Usamos proteções para ajudar a manter seguras as informações coletadas por meio da Plataforma, de forma a tomar medidas para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso à sua conta.
Faça sua parte para nos ajudar. Você é responsável por manter o sigilo de suas informações. Suas configurações de privacidade também podem ser afetadas pelas mudanças nos serviços de redes sociais que você se conectar a PLUGGY. Não somos responsáveis pela funcionalidade, privacidade ou medidas de segurança de qualquer outra organização.
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Nós notificaremos você de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
É aconselhável rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As mudanças nesta Política de Privacidade são efetivadas quando postadas nesta página, porém manteremos os usuários informados de qualquer alteração do conteúdo desta Política de Privacidade.
Não usaremos suas Informações Pessoais para contatá-lo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações sem o seu consentimento prévio. Podemos enviar as notificações necessárias para a execução do Serviço não limitado a manutenção, atualizações, rescisão da conta, indicação de objetivos, indicação de ações e materiais de marketing relativos à objetivos e ações relacionadas à suas escolhas de conteúdo.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio do e-mail dpo@pluggy.ai. Este meio de comunicação servirá para solicitações de correção, exclusão ou apenas conhecimento dos dados que temos dos usuários, que pode levar até 15 (quinze) dias.
O nosso ponto de contato/encarregado é o Victor Braga e-mail dpo@pluggy.ai
Plataforma de software desenvolvida pela PLUGGY BRASIL NEGOCIOS DIGITAIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob nº 37.943.755/0001-30, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Cel. José Eusebio, nº 95, casa 13, Higienópolis, CEP 01239-030 (“PLUGGY”).
Agradecemos por usar nossos serviços (“Serviços”). Ao usar nossos Serviços, você (“Usuário”) está concordando com estes termos. Leia-os com atenção.
Pedimos que leia atentamente, tire todas as suas dúvidas, pois celebrará um contrato vinculativo com a PLUGGY. Se Você não concordar ou não puder cumprir com as disposições do presente documento, não deverá utilizar nossos serviços. Caso concorde com os termos, agradecemos por utilizar os serviços da PLUGGY. Alertamos que para algumas situações, precisaremos de seu consentimento.
Para usar os Serviços da PLUGGY, Você precisa (1) ter o poder de celebrar um contrato vinculativo conosco e não ser impedido de fazê-lo por qualquer lei; e (2) ser residente de um país onde o Serviço está disponível.
A PLUGGY é a responsável pelo Serviço responsável por permitir que você forneça dados cadastrais e transacionais a seu respeito, para auxiliar a avaliação e definição do seu histórico de transações financeiras, necessários para que Você possa solicitar serviços do [NOME DO CLIENTE PLUGGY QUE PRESTA O SERVIÇO AO USUÁRIO FINAL], pessoa jurídica, inscrita no CNPJ sob o n° [xx.xxx.xxx/xxxx-xx] (a "Empresa").
A PLUGGY não realiza qualquer movimentação, escritas, ações ou modificações nas contas bancárias informadas pelo usuário. A Pluggy se limita a acessar as instituições financeiras em modo leitura utilizando os dados credenciais informados pelo usuário para coletar os dados necessários para fins da prestação do serviço proporcionado pelo Cliente ao Usuário, de maneira autorizada pelo Usuário ao dar aceite a estes Termos de Uso e a respectiva Política de Privacidade.
Apesar da PLUGGY utilizar os nomes comerciais e logotipos das instituições financeiras em que conectamos, não possuímos nenhuma parceria e/ou associação comercial com estas instituições financeiras. Assim sendo, de nenhuma maneira temos o intuito de transmitir, falsamente, a ideia de parceria e/ou associação comercial entre as empresas.
Em relação ao seu uso dos Serviços, podemos enviar-lhe anúncios de serviços, mensagens administrativas e outras informações. Você pode desativar algumas dessas comunicações.
As Políticas de Privacidade da PLUGGY explicam o modo como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade quando você usa nossos Serviços. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda que a PLUGGY poderá usar esses dados de acordo com nossas Políticas de Privacidade.
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Estamos constantemente alterando e melhorando nossos Serviços. Podemos incluir ou remover funcionalidades ou recursos e podemos também suspender ou encerrar um Serviço por completo. Acreditamos que você seja o proprietário dos seus dados e que é importante preservar seu acesso a esses dados.
Fornecemos nossos Serviços usando um nível comercialmente razoável de capacidade e cuidado e esperamos que você aproveite seu uso. Mas existem algumas coisas que não prometemos sobre nossos Serviços.
Exceto quando expressamente previsto nestes termos ou em termos adicionais, nem a PLUGGY, nem seus fornecedores ou distribuidores oferecem quaisquer garantias sobre os Serviços prestados pela Empresa. Por exemplo, não nos responsabilizamos pelos conteúdos e qualidade dos Serviços, por funcionalidades específicas dos Serviços, ou pela confiabilidade, disponibilidade ou capacidade de atender suas necessidades. Fornecemos os serviços “na forma em que estão”.
Devido à manutenção e melhoria do sistema, suas funções podem ser desativadas temporariamente e, neste caso, a PLUGGY não poderá ser responsabilizada pela restrição temporária.
Após aceite eletrônico dos presentes Termos de Uso, a PLUGGY garante que, durante o prazo de utilização dos nossos serviços pelos Usuários, esta funcionará regularmente em bases razoáveis, excluídos os seguintes casos:
Podemos modificar estes termos ou quaisquer termos adicionais que sejam aplicáveis a um Serviço para, por exemplo, refletir alterações da lei ou mudanças em nossos Serviços. Você deve consultar os termos regularmente. Postaremos avisos sobre modificações nesses termos nesta página. Publicaremos um aviso de alteração sobre os termos adicionais dentro do Serviço aplicável. As alterações não serão aplicadas retroativamente e entrarão em vigor pelo menos cinco dias após sua publicação. Entretanto, alterações a respeito de novas funcionalidades de um Serviço ou alterações feitas por razões legais entrarão em vigor imediatamente. Se você não concordar com os termos alterados de um Serviço, deve descontinuar o uso desse Serviço.
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